Отзывы о компании Інтернет-магазин одягу та взуття KedON

Вот уже год бегаю. В дождь со снегом и т.д. Короче, колёса что надо... bench

товар соответствует описанию

Штаны понравились, размер подошёл. Отправка быстрая. Рекомендую!

Проблема решена вовремя. Могу рекомендовать компанию.

Заказала для мужа спортивный костюм. Со мной связался менеджер только на следующий день. После оплаты товара я получила сообщение о том, что в течении 2х дней посылка будет отправлена. Однако с Киева отправка не произошла, была оформлена виртуальная декларация, но на почту товар для отправки так и не был доставлен. На мои сообщегия менеджер не отвечал, а телефонные звонки игнорировал. Посылка пришла из Одесы! Отправитель, указанный в декларации, ничего не знал ни о посылке, ни о данном магазине! В результате получила посылку через 5 дней, с заявленным весом 5кг! И в картонной коробке (это дополнительная оплата!).
Менеджер не компетентен, ориентируется только на рост и вес, банальных замеров не понимает и не может по ним ориентировать. Не владеет информацией в целом (собран ли заказ, отправлена ли посылка, время отправки и т.д.)
Костюм: похож на фото на сайте, но не соответствует заявленным характеристикам. Состава материала нет. Где пошит тоже не известно. Качество пошива низкое.
Соответственно цена сильно завышена!
Не рекомендую данный магазин!

• 19/ янв. 2020Комментарий продавца

  Здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв, но рекомендуем писать отзывы которые соответствуют действительности.
  Заказ был оформлен в субботу вечером, по этому в воскресение с Вами связался менеджер и согласовал. Отправка действительно была осуществлена на один день позже, о чем Вы были проинформированы. Отправка была с Одессы и получена на следующий день. Так же, Вы указали недостоверную информацию о игнорировании звонков, просмотрев историю звонков, поступивших в телефонии, все звонки были приняты от вас и на все сообщения был своевременный ответ в мессенджере. По всем вопросам относительно посылки, обращайтесь по телефонам, которые указанные на сайте, а не в декларации транспортной компании. Объемный вес посылки был рассчитан сотрудником транспортной компании и согласно правилам перевозчика, посылки объемный вес которых больше 1кг отправляются обязательно в картонной коробке. Стандартная упаковка товара, пакет из полиэтилена от производителя.
  Менеджер порекомендовал вам размер на параметры что вы озвучили и Вы дали одобрение. Так же на данный костюм есть размерная сетка, по запросу отправляем для более точного подбора размера. На все вопросы Вы получали ответ, даже исходя на задержку по отправке в один день, было Вам предложено вернуть средства, но вы согласились подождать. Описание костюма прикреплено в характеристиках товара ( Материал, страна производитель, размеры и т. д.). Так же недостоверно указали "Ціна неактуальна", "Наявність неактуальна", "Опис неактуальний". Действительно, товар был отправлен с задержкой в один день, о чем были проинформированы.
  Мы хотели решить проблему, и отписали в мессенджере, было предложено вернуть/обменять товар, но сообщение Вы проигнорировали.
  Спасибо за обратную связь, в дальнейшем будем проговаривать клиентам всю детальную информацию о заказе.

Большое спасибо продовец консультант нормально обьяснил и посоветовал размеры правильные большое спасибо 👍👍👍👍

Позвонили и уточнили размер и посоветовали. Рекомендую

Не высчитали суму с предоплаты, я отправил 80 грн предоплату и её не высчитали, могу скинуть скрин посылки